Política de Privacidade
Última atualização: 17 de Maio de 2026
1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a Ligo Máquina de Vendas coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários e contatos processados pela plataforma de envio de mensagens via WhatsApp API.
Ao utilizar o sistema, você concorda com os termos descritos nesta política.
2. Informações Coletadas
Nosso sistema pode coletar e processar as seguintes informações:
- Nome do contato
- Número de telefone
- Conteúdo das mensagens enviadas e recebidas
- Data e horário das interações
- Informações de acesso e utilização da plataforma
As informações são utilizadas exclusivamente para operação, autenticação, envio de mensagens e melhoria dos serviços oferecidos.
Integração com WhatsApp Business API (Meta)
A plataforma utiliza a WhatsApp Business API oficial da Meta para envio e recebimento de mensagens. Por meio dessa integração, são coletados e armazenados:
- WABA ID e Phone Number ID: coletados no momento em que o usuário conecta sua conta WhatsApp Business à plataforma.
- Tokens de acesso: armazenados de forma segura para autenticar as requisições à API da Meta.
- Conteúdo de mensagens: armazenado para exibição no histórico de conversas da plataforma.
O uso da API está em conformidade com os WhatsApp Business Terms of Service.
3. Uso das Informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- Realizar envios de mensagens via WhatsApp
- Gerenciar contatos e campanhas
- Registrar históricos de atendimento
- Melhorar estabilidade, segurança e desempenho da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não realizamos venda ou compartilhamento de dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Funcionamento da API do WhatsApp e serviços integrados
- Hospedagem e infraestrutura da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou acessos indevidos.
6. Armazenamento dos Dados
Os dados poderão ser armazenados enquanto forem necessários para a operação da plataforma ou cumprimento de obrigações legais. Após esse período, poderão ser removidos de forma segura.
7. Direitos do Usuário
O usuário poderá solicitar:
- Acesso aos dados armazenados
- Correção de informações incorretas
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Revogação de consentimento
As solicitações podem ser realizadas através dos canais de contato oficiais.
8. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança e melhoria da experiência do usuário.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão frequente desta página.